En SPIRIT 425, queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso, nuestras políticas de cambios, devoluciones y garantías cumplen con lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y la normativa vigente en Argentina para ventas online.
1. Derecho de arrepentimiento (devolución)
- Tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados a partir de la fecha en que recibiste el producto, sin necesidad de dar explicaciones.
- El producto debe devolverse en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaque en buen estado.
- Los costos de envío por devolución en este caso son asumidos por SPIRIT 425, tal como lo establece la normativa.
- Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
2. Cambios por talle, modelo o color
- Podés solicitar el cambio dentro de los 30 días corridos de recibido el pedido.
- El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.
- En este caso, los costos de envío se reparten de la siguiente manera:
- El cliente paga el envío del producto hacia nuestra dirección.
- SPIRIT 425 cubre el costo del reenvío del nuevo producto.
- Si no contamos con stock del modelo solicitado, podrás optar por otro producto o la devolución del dinero.
3. Garantía legal
- Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía legal desde la entrega, según lo establecido en la Ley 24.240.
- La garantía cubre fallas de fabricación o defectos del producto.
- No cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal, roturas por maltrato o modificaciones realizadas por el cliente.
- Si el producto presenta un defecto de fabricación, podrás elegir entre:
- Reemplazo por un producto nuevo.
- Devolución del dinero.
- Reparación del producto (si corresponde).
4. Procedimiento para solicitar un cambio, devolución o garantía
- Escribinos a [email protected] indicando número de pedido, nombre completo y motivo de la solicitud.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
- Una vez recibido y revisado, te confirmaremos la aprobación del cambio/devolución/garantía y coordinaremos el reintegro o envío del nuevo producto.
5. Contacto
Si tenés dudas o consultas, podés comunicarte con nosotros:
E-mail: [email protected]
Telefono: +54 3571-597905 (WhatsApp)
